Định vị và lợi thế cạnh tranh Khác biệt hoá khi sản phẩm giống hệt đối thủ: tìm khác biệt ngoài chính món hàng Bán xi măng, gạo, vật tư, linh kiện giống hệt nhà bên cạnh vẫn khác biệt được: ở cách mua, cách giao, cách dùng và cách xử lý sự cố. Có ví dụ giả định. 28/10/2026 11 phút đọc